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Fragen und Antworten

Wenn ich immer das günstigste Angebot auswähle, bekomme ich mehrere Warenkörbe. Wird die Ersparnis durch die hohen Portokosten nicht hinfällig?

In der Lieferantenübersicht des jeweiligen Artikels kennzeichnen wir diejenigen Angebote, die einen Warenkorb "verbessern" - also Lieferanten, bei denen Sie bereits einen Warenkorb befüll...

Ich habe gerade eine Bestellung abgeschickt, aber etwas vergessen. Wie kann ich noch etwas hinzufügen?

Im Bereich "Alle Bestellungen" können Sie Bestellungen, die noch keinen grünen Punkt haben (also noch nicht "erfolgreich weitergeleitet" wurden), noch einmal öffnen und die Bestellun...

Was bedeutet der Status der aktuellen Bestellung?

Wird in Kürze weitergeleitet (Weiß):

Zwischen dem Absenden Ihrer Bestellung und der Weiterleitung an den Lieferanten haben Sie 15 Minuten Zeit, um Ihre Bestellung zu stornier...

Wie storniere ich meine Bestellung?

Nach Absenden Ihrer Bestellung haben Sie ca. 15 Minuten Zeit Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie an den Lieferanten weitergeleitet wird.

Gehen Sie auf den Menüpunkt "Alle Bes...

Wie arbeite ich mit den überfälligen Positionen?

Alle Bestellpositionen bei denen kein Wareneingang innerhalb der vom Lieferanten genannten Lieferzeit gebucht wurde, werden als überfällig ausgewiesen.
Unter den überfälli...

Wo bleibt meine Bestellung ?

Sie warten auf einen bestimmten Artikel oder eine Bestellung? Hier bietet sich an den Artikel in den "Überfällige(n) Positionen" zu suchen. Geben Sie dazu in das Suchfeld den Artikel ein....

Kontakt

Bei Anwendungsfragen und für die Vereinbarung von Schulungsterminen
Telefon: 07042 3702-22
E-Mail: schulung@aera-gmbh.de

Bei Fragen zu Produkten und Lieferanten
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