Einführung der „Service Excellence“ Kennzeichnung auf AERA-Online
AERA-Online führt mit der neuen „Service Excellence“ Kennzeichnung ein visuelles Qualitätssiegel ein, das Zahnarztpraxen und Laboren eine schnelle und transparente Orientierung bei der Lieferantenauswahl bietet. Die Medaillen-Darstellung macht auf einen Blick sichtbar, welche Anbieter durch exzellente Services wie hohe Kundenzufriedenheit, Sendungsverfolgung und digitalen Dokumentenservice überzeugen.
AERA-Online führt mit der neuen „Service Excellence“ Kennzeichnung ein visuelles Qualitätssiegel ein, welches
Zahnarztpraxen und Laboren eine schnelle und transparente Orientierung bei der Lieferantenauswahl
ermöglicht. Anhand der Medaillen-Darstellung neben den Lieferantennamen auf der Plattform erkennen Kunden
auf einen
Blick,
welche Anbieter
exzellente Services
bieten.
Hierbei
werden
Servicequalitätsmerkmale wie Kundenzufriedenheit, Informationen zur Sendungsverfolgung, die digitale
Bereitstellung von Rechnungen und Lieferscheinen, die Autorisierung durch mindestens einen Hersteller,
regelmäßig aktualisierte Angebote sowie telefonischer Kundensupport berücksichtigt.
Mit der Einführung der „Service Excellence“ Kennzeichnung stärkt AERA-Online seine Rolle als verlässlicher
Partner im Dentalmarkt und unterstützt Zahnarztpraxen und Labore dabei, ihre Materialbeschaffung
serviceorientierter zu gestalten und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Das neue Qualitätssiegel ist
außerdem eine ideale Möglichkeit für Lieferanten, ihre Services auf AERA-Online optimal zu präsentieren.
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Am 24. und 25. April 2026 fanden die zweiten Dental Future Days von AERA-Online in Kooperation mit Rebmann Research im Empire Riverside Hotel in Hamburg statt. Im Mittelpunkt der Veranstaltung standen die Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation in der Zahnmedizin.
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